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退換貨政策

退換貨服務
 
    商品寄出時商品都會是全新不會被其它寵物使用過,因寵物有皮膚傳染的疑慮退換貨訂以下條件。
 
1.接觸商品不接受退換貨(寵物包、寵物窩、寵物衣服、寵物配件)。
 
2.瑕疵品:商品寄出前出貨人員都會先檢查,如有遇到瑕疵的問題請拍照回傳LINE,帳號@bonebone
  將會有專人處理,另為必免爭議瑕疵品請勿食用或使用,因寵物習慣是有可能破壞商品,如寵物使用
  後我們將不列為瑕疵品。
 
3.非接觸商品:如買家有其它原因(如買錯東西,用不到…等)賣場在7天內可接受退貨,運費需由買家自
   行負擔,商品的金額會變成點數存入買家的VIP的帳戶方便買家購買。
 
4食品問題:賣場的食品都是跟國內可性度較高的代理商進貨,如遇到食品問題,會由專人確認詳細狀況。
 
5特別注意:如購買商品有相關優惠及贈品,會將這部份扣除追回。請特別注意。