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親愛的客戶,您好:
感謝您長期以來對維克產品的支持與照顧。近日來,我們有聽到客戶反應C.E.T.® 雙酵素牙膏(香草薄荷口味)顏色不均等情況,也擔憂產品是否因此對毛孩的健康造成負擔。本公司在此聲明:
原本香草原料為灰白至米白色,在生產填充後,可能因環境溫度影響,導致牙膏的酵素與香草成分相互反應,導致牙膏產生程度不等的變色(轉為褐色),且此狀況於瓶口較為明顯。本公司已經多次與生產及技術部門聯繫,確定顏色的變化僅止於外觀上的改變,對於產品使用安全及效果沒有任何影響,請您安心使用。
維克的C.E.T.®雙酵素牙膏已上市數十年,販售於全球各地,至今尚未有使用牙膏造成動物傷害的案例,請各位家長安心。維克所使用之原料及製程都採用嚴謹的品管程序及檢驗管控,本公司也承諾會持續改善牙膏的製程讓往後的牙膏顏色能夠更穩定。
品質是維克對各位客戶永遠的承諾,本公司會持續提供優良的產品及服務給各位客戶和你們的寵物,請您繼續給予支持,謝謝你們。
展達國際貿易有限公司
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電話 :0982-533131(網路部)